【ヘルプリからメールが届かない方】

ヘルプリでのやり取りはパソコンメールでの対応となります。
お問い合せ・ご注文をいただいてから、約2営業日以内に確認のメールをお送りしております。

携帯・スマートフォンのアドレスをご利用の方

docomo、au、softbankなど各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合、
メールが正しく届かないことがございます。
以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@helpri.net

※機種端末によっては受信文字数に制限があり、当店からのメールがすべて受信されずに途中で切れてしまう場合がございます。

PCメールアドレスをご利用の方

特にフリーメール(yahooメール、Gmailなど)をお使いの場合、ウイルス対策ソフト等の設定により
「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合がございます。
「迷惑メールフォルダ」「削除フォルダ(ゴミ箱)」等をご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。
以下ドメインを受信できるように設定をお願いいたします。
@helpri.net

万一、ご注文・お問合せをいただいたにも関わらず、当店より返信がない場合は、大変お手数ですが、
他のメールアドレスにてご連絡いただくか、受信可能に設定後、再度お問い合わせよりご連絡ください。